Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Z myślą o naszych niedowidzących i niepełnosprawnych Klientach wprowadzamy udogodnienia związane z dokumentacją w dodatkowych formatach.

Naszym celem jest, by korzystanie z naszych usług było proste i klarowne, dlatego zapewniamy dostęp do dokumentów, opisów faktur oraz szczegółowych wykazów zrealizowanych usług telekomunikacyjnych w następujących formach:

Informacja w sprawie udogodnień SILEMAN dla osób niepełnosprawnych

napisane czcionką 16 pt

napisane Braillem


Na żądanie osoby niewidomej lub słabo widzącej zgłoszone
mailowo, osobiście lub telefonicznie w terminie 30 dni od jego otrzymania udostępniamy wzór umowy abonenckiej, zamówienia do umowy abonenckiej, cenników, regulaminów i regulaminów promocji, sporządzonych na nośniku elektronicznym w formacie tekstowym, na papierze w alfabecie Braille’a albo przy użyciu dużej czcionki, a w przypadku wysyłania pocztą elektroniczną – w formacie tekstowym.

w formacie tekstowym


Na żądanie osoby niewidomej lub słabo widzącej zgłoszone
mailowo, osobiście lub telefonicznie w terminie 30 dni od jego otrzymania udostępniamy wzór umowy abonenckiej, zamówienia do umowy abonenckiej, cenników, regulaminów i regulaminów promocji, sporządzonych na nośniku elektronicznym w formacie tekstowym, na papierze w alfabecie Braille’a albo przy użyciu dużej czcionki, a w przypadku wysyłania pocztą elektroniczną – w formacie tekstowym.

 

 


Dane kontaktowe:

 

telefon: 32 789 60 20

e-mail: bok@elsat.pl

 

Biura Obsługi Klienta:

 

Ruda Śląska – Wirek, ul. Dąbrowskiego 35, godz. otwarcia: pn: 8:00 – 12:00; wt, czw: 9:00 – 17:00; śr, pt: 8:00 – 16:00

 

Ruda Śląska – Halemba, ul. Kłodnicka 97 [I piętro], godz. otwarcia: pn: 8:00 – 12:00; wt – pt: 8:00 – 18:00

 

Bytom – Szombierki, ul. Tatrzańska 2, godz. otwarcia: pn: 8:00 – 12:00; wt, czw: 9:00 – 17:00; śr, pt: 8:00 – 16:00

 

Radzionków – Rojca, ul. ul. Kużaja 57 [pok. 119], godz. otwarcia: pn: 8:00 – 12:00; wt, czw: 9:00 – 17:00; śr, pt: 8:00 – 16:00

 


 

W najbliższym czasie wprowadzimy więcej udogodnień.
W BOK na ul. Dąbrowskiego 35 (Ruda Śląska – Wirek) posiadamy wszystkie udogodnienia dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.