Czy ktoś w moim imieniu może zasięgać informacji na temat płatności?

Tak, możesz wyznaczyć pełnomocnika do umowy.
Jeżeli chcesz to zrobić, to osoba, która ma być pełnomocnikiem powinna zgłosić się do Biura Obsługi Klienta ze swoim dowodem osobistym oraz kserem Twojego.