07 Listopad 2017

Nowe, ulepszone Centrum Pomocy. Sprawdź!

Co nowego w Centrum Pomocy?

Szukasz pomocy?   Pomożemy Ci łatwo i szybko znaleźć rozwiązanie. Usprawniliśmy dla Ciebie stronę Centrum Pomocy, aby znalezienie odpowiedzi na każde nurtujące pytanie trwało krócej i było znacznie przyjemniejsze.

Skróć maksymalnie czas na znalezienie rozwiązania. 

  • bez wykonywania telefonów,
  • bez czekania na odpowiedź,
  • z dostępem 24h/7 – kiedy tylko zechcesz.

Na naszej stronie Centrum Pomocy znajdziesz wiele narzędzi, dzięki którym otrzymasz odpowiednie wsparcie. W poniższej instrukcji przedstawimy Ci krok po kroku jak sprawnie je wykorzystać i czerpać z tego wiele korzyści. Przekonasz się, że wszystko jest łatwe i intuicyjne. Zaczynajmy… :)

Krok 1

 

Krok 2 – pierwsze narzędzie – „Usługa nie działa?”

Wykorzystując to narzędzie możesz dowiedzieć się jaki jest obecny stan dostarczanych usług do Twojego mieszkania. Jeśli dostęp do usług został przerwany, to upewnij się czy pod wskazanym przez Ciebie adresem nie są aktualnie prowadzone prace techniczne lub konserwacyjne.

Dla osób, które nie są jeszcze naszymi klientami, to narzędzie udzieli odpowiedź na pytanie czy pod wskazanym adresem dostarczamy nasze usługi.

Odpowiedź uzyskasz w postaci jednego z trzech poniższych komunikatów:

 

 

 

Krok 3 – wyszukiwarka

Wyszukiwarka w Centrum Pomocy, to kolejne perfekcyjne narzędzie. Zastępuje ręczne wyszukiwanie, dzięki czemu możesz szybko i bez wysiłku znaleźć interesujący Cię temat.

→ Wystarczy, że w zaznaczonym polu poniżej wpiszesz to, o co chcesz zapytać. Wyszukiwarka automatycznie poda Ci sugerowane tematy, które omówione są w naszym Centrum Pomocy.

 

 

Po kliknięciu w sugerowane zapytanie automatycznie przejdziesz do strony, na której zobaczysz proponowane rozwiązanie. Gdybyś chciał powrócić do poprzedniej strony, wystarczy, że klikniesz w odnośnik, który zaznaczony jest w czerwonym polu poniżej.

 

Krok 3 – lista pytań i odpowiedzi

 

Jak znajdziesz nasze Centrum Pomocy?

Aby ułatwić Ci dostęp do Centrum Pomocy postanowiliśmy umieścić odnośniki w wielu miejscach na stronie. Dzięki temu ciężko Ci będzie przegapić możliwość skorzystania z naszego wsparcia :)

Poniżej wskazujemy miejsca, gdzie możesz je znaleźć:

 

 

Poniżej: 

Kliknij w menu na „Strefę Abonenta”. Tam znajdziesz odnośnik bezpośrednio do strony Centrum Pomocy.

 

Poniższy baner znajdziesz w zakładce kontakt.

 

Podsumujmy…

Naszym celem było to, aby pokazać Ci, zalety i korzyści rozwiązań jakie zastosowaliśmy, a także to, że masz dostęp do ogromnej bazy wiedzy, w której możesz skorzystać z bardzo wygodnego, gotowego wsparcia.

Czy udało nam się pokazać, że wszystko jest bardzo proste i intuicyjne? :)

Jeśli tak, to świetnie! W razie jakichkolwiek pytań lub uwag zapraszamy do kontaktu na naszym fanpage lub mailowo pod adresem: marketing@elsat.pl. Oczywiście zachęcamy Cię też do korzystania z naszego Centrum Pomocy, gdy tylko zajdzie taka potrzeba. Jako nasz klient musisz jednak wiedzieć, że zawsze dokładamy wszelkich starań, aby nigdy nie było ku temu okazji, lub aby taka potrzeba pojawiała się jak najrzadziej. Pozdrawiamy! ;)